为了普及客房安全知识，増强房务部员工安全意识，11月23日黎坪假日酒店房务部全体人员开展了客房安全知识培训活动。
房务部主管廖娇娇结合工作实际，对前台和客房服务员的工作规范一一作了讲解，重点强调了前台服务对住宿旅客应做到“四实”（实名、实数、实情、实时）和“四即”（即来即验证、即验即登记、即登即上传、即走即核销），客房服务应加强夜间巡视等要点安全工作防范。要求全体职工主动参与自查自纠，积极发现部门内存在的安全隐患，发现隐患及时整改或上报，并提出合理的解決措施，使酒店“七防”（防火、防盗、防黄、防赌、防毒、防暴、防意外伤害事故）工作落实到位。会后全体员工一同对前台、客房、消控室等关键部位进行了自查。
通过此次活动，进一步增加了客房人员的安全意识，大家一致决定要加强自我服务意识，提高自身服务水平，查漏补缺、完善服务细节，使酒店服务水平和服务质量更上一层楼。
编辑：任晓彤
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