最美车辆调度员——黎坪景区客运公司付芳

时间:2021-12-15 14:41:17  来源:黎坪景区

分享到微信朋友圈

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。

最美车辆调度员——黎坪景区客运公司付芳

付姐嗓门大,脚步快 每年从五一开始到十一是黎坪景区旅游旺季,游客多


在黎坪景区,每天安全快捷运送游客,虽然离不开一线驾驶员的辛苦努力,但也离不开那些常年默默坚守在幕后的车辆调度员的辛勤工作。面对景区各景点随时变化的游客乘车情况,她们如同“指挥家”一样,确保车辆有序运营,为景区的游客运输演奏出一支支和谐的交响曲。

付芳,40来岁,皮肤黝黑。是黎坪景区客运公司一名普通的调度员,自2016年黎坪客运公司成立至今在调度岗位上一干就是5年多。作为一名女同志,她没有令人刮目相看的特殊才能,但她用一颗博大的爱心,温暖了一个又一个需要帮助的人;她没有惊天动地的壮举,但她用点点滴滴的实际行动,回报社会,服务他人;她没有获得丰厚的物质回报,但她每天却过得充实而快乐!

日常工作中她服务意识强,对工作认真仔细。她总能时刻保持与驾驶员沟通,了解各景点游客乘车需求,丰富的车辆调度经验使每一次的车辆安排,都能计算准确。同时车辆在运营过程中不免会发生突发事件,及时做好驾驶员和游客的解释工作,妥善处理突发事件,面对游客的各种咨询,她都能做到不厌其烦地耐心解答,帮助游客解决旅游中遇到的难题,给同事出点子、为领导想新招、无论啥事在她面前都能应付自如,迎刃而解,大家总是说:“有困难,找付姐”。

付姐嗓门大,脚步快

每年从五一开始到十一是黎坪景区旅游旺季,游客多。这不,一大清早已经排起了长长的队伍。付姐开始安排了:“游客们不要拥挤,我们会根据大家具体情况安排座位。谁需要热开水我给您们接。带小孩的客人,请您带好小孩。有特殊情况的客人,您可以举手示意……”“哎哎哎,那位中年大叔请您不要插队,谢谢配合……”“来来来,大家让一下,先让这位老大爷上车,谢谢您呐……”

付姐一会儿在车门口扶老人,一会儿在候车厅给队伍里有需求的客人倒水,一会儿给游客介绍景区游览情况,注意事项,一会儿又俯下身子逗逗小孩……黝黑的脸庞上挂着豆大的汗珠,乐呵呵的和游客们聊着,安排着,游客们也被她那幽默风趣的语言,夸张的动作逗的乐呵呵的,等候也变的不那么漫长。

付姐一根筋,认死理

黎坪景区景点多,车辆在各景点循环运行。游客把手机、钱包、衣服等掉在车上是常事。每次车从景点返回停车场,付姐总是快步跑向车门边指挥有序下车,边扯着嗓门大喊:游客朋友们:不要着急,一定检查下您的随身物品……等,每辆返回车辆所有客人都下车后,付姐还要前前后后,座位底下一一仔细检查一遍,才安排下一批游客上车。 如果发现有掉落在车上的物品,她总是扯着嗓门大喊:“刚才下车的客人,谁掉东西没……”如果寻着失主,她还要核实好信息才交给客人。一般情况下,她这一嗓子都能“如约而至”找到失主。

当然也有例外,去年夏天,付姐和往常一样例行检查返回车辆时,在最后一排靠窗户的座位下发现一个钱包,她快步如飞的跑下车大喊:“谁的钱包掉了?”听她这么一喊,刚下车的游客纷纷停下脚步检查起自己的物品,但是都没有人回来认领。根据经验判断,这应该是上一车人掉的,付姐打开钱包:500元人民币,一张银行卡,一张十三万的欠条,她再仔细的找,她想找到一丁点客人的信息,但是让她失望了。付姐心里埋怨起自己来:怎么没有认真仔细检查呀,这失主该有多着急呀。怎么办?怎么办?焦急时刻,她想到在黎坪镇信用社工作的朋友,能不能通过银行卡查到失主联系电话?于是,他将工作交接给同事,飞快的骑上电瓶车到街上的信用社,很快就用那张银行卡信息查到了失主的电话……下午七点钟,景区早已下班,付姐还在石船前徘徊。七点半,终于,把钱包交到失主手中。

付姐,虽然是一名平凡而又普通的车辆调度员,但在真正了解她的黎坪景区客运人心目中,她却与众不同,朴实无华的为人处事,严肃认真的做事精神,低调无私的大爱情怀,默默的影响着景区每个客运人。

编辑:任晓彤


分享到微信朋友圈

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。
  • 了解陕西大事 关注陕西头条
  • 老城新游的全新玩法:听一曲秦腔 来一场Citywalk

    忒色 唱响古调 体验梨园文化9月8日至15日,由西安市新城区委宣传部、新城区文化和旅游体育局、新城区西一路街道办事处主办的“遇见城墙梨园夜”秦腔文化艺术周在西安明秦王府城墙旁上演 2023-09-20

  • 千余枚见证丝路繁盛的珍贵简牍首次亮相

    忒色 甘肃简牍博物馆整理研究部主任肖从礼说,这两枚里程简“接力”勾勒出汉代丝绸之路东段、长安至敦煌的具体线路走向和重要节点 2023-09-20

  • 列车上的汉服馆惊艳亮相

    忒色 本次旅游专列除设置汉服、甲胄展示区外,创造性地设立了专门的化妆区,配备专业化妆师,为游客打造出最完美的唐代形象,体验从未有过的“上车变身,下车穿越”的独特旅行感受 2023-09-12

  • “西安文旅”成热词 古都“西”引力强力输出

    忒色 《人民日报》海外版8月30日、31日,先后刊发《暑期文旅消费活力四射》《智慧旅游令人耳目一新》等报道,西安大唐不夜城、长安十二时辰主题街区、汉服妆造特色产业等受到关注 2023-09-05

  • 延安景区联动 开展“七夕”主题活动

    忒色 8月22日七夕节,延安景区联动推出七夕主题活动,让游客感受陕北婚嫁民俗文化 2023-08-23

  • 万余游客华清宫浪漫过“七夕”

    忒色 本报讯(记者 王战荣 阮班慧)鼓乐齐鸣,朱门开启,7对“新人”在一众宫女的簇拥下,踩着大红色的地毯款款而来,跨马鞍、合卺礼、共结镜钮……8月22日,中国传统节日七夕节当天,一场唐宫婚典在中国知名爱情地标景区华清宫内隆重上演,给上万名游客带来了非凡体验 2023-08-23

  • 去宝鸡“微度假”成西安人旅行新风尚

    忒色   宝鸡市文化和旅游局局长武云说,西安市民青睐宝鸡“微度假”,更加证明宝鸡联合西安开展“共建西宝一体化大旅游圈”系列活动的必要性 2023-08-18

  • 在“家门口”遇见美好 以需设藏 城市书房”满足读者个性需求

    忒色 市民在西安市未央区图书馆阅读书籍  记者 郝钟毓 摄  本报讯(记者 高乐)通顶书柜熠熠生辉、文化气息扑面而来……8月17日,记者获悉,西安市未央区图书馆将采用“以需设藏”馆藏建设模式,通过全面了解读者需求,不断丰富纸质资源与数字资源,满足读者的多样化需求 2023-08-18

  • 西安城墙再增一处登城点

    忒色 东北城角登城点开放时间为8时至20时,广大市民及游客可以在游览皇城坊历史文化街区之余,在检票口直接购票,或微信搜索“西安城墙景区”小程序进行线上购票 2023-08-14

  • 推广丨独领潮头 列翠太白COLMO双洗站·西安新品首发

    忒色 7月28日,高端AI科技家电品牌COLMO新品首发来到西安太白之巅,将洗烘一体机、扫拖机器人两大产品融合升级,发布新品——COLMO双洗站,创造出目前家电行业从未有过的新形态、新物种。 2023-07-31

网站简介 网站团队 本网动态 友情链接 版权声明 我要投稿 工作邮箱 陕西不良信息举报 新闻宣传自律管理承诺书

Copyright ©2006-2022 西部网(陕西新闻网) WWW.CNWEST.COM, All Rights Reserved.
本网站法律顾问:陕西洪振律师事务所主任 王洪
陕ICP备07012147号 互联网新闻信息服务许可证: 61120170002 信息网络传播视听节目许可证:2706142