近日,记者从阎良区新华路街道获悉,该街道劳动人事争议调解中心获西安市首批“金牌劳动人事争议调解组织”称号。
近年来,新华路街道坚持从维护大局出发,从维护广大居民群众的利益出发,通过建强组织机构、完善工作机制、整合工作力量,积极落实人事争议调解工作措施,健全和完善长效工作机制,做到有态度、有措施、有阵地、有效果的排查化解了一批不稳定问题,充分发挥着基层调解组织的职能作用。
落实“基本点”
“我们把善于交流的干部负责接待、咨询、受理和调解工作,构建横到边、纵到底的调解网络,把社区有责任心、善于调解的退休职工、楼栋长充实到调解三级网格队伍中。”据调解委员会负责人介绍,调解委员会成立于去年7月,虽然只有7名工作人员,但是安排工作能力强、形成辖区居民积极参与,齐抓共管的工作格局。
化解“关键点”
据悉,街道采取重点排查与定期排查相结合的方法,把人事争议防线前移,防先于访,从源头上扼制住缠诉闹访的产生。今年还以开展党史教育学习“我为群众办实事”活动为契机,工作中充分考虑群众意愿,听民声、集民智,拓宽基层社情民意诉求表达收集的反馈渠道,减少不稳定因素,全力维护辖区社会稳定。
“针对近年来广受关注的老旧小区改造问题、拆迁安置纠纷、民工讨薪、物业管理、民政救济等问题,深入到各村民小组和小区楼栋,进行了全面细致地拉网式排查,建立工作台账,做到了底数清,情况明。”在矛盾纠纷集中排查调处中,调解委员会针对重点区域、重点群体和重点单位,通过走访群众、接待群众来访,召开党员、群众代表会议和基层组织负责人会议等方法,逐村、逐社区进行摸排梳理,保证排查矛盾纠纷不留死角。并且,以街道调解委员会为依托,对排查出的矛盾纠纷及时分析研判,制定具体的化解措施,明确化解时限,实行人民调解、行政调解和司法调解“三位一体”的办法予以调处。“自成立以来,成功调处劳动人事争议7起,办理咨询20余次,积极把不稳定因素控制在源头、化解在街道,调解成果显著。”
紧扣 “保障点”
在现场记者看到,调解委员会配备专门调解室,并积极落实“六统一五上墙”,为开展好调解各项工作,调解办公室进一步规范接待、咨询、受理、调解等各个工作环节,制定工作职责、调解程序、调解纪律、调解员行为规范、受案范围、当事人权利、当事人义务等,并上墙公布。
工作人员表示,畅通投诉渠道设立接待咨询调解“一站式”服务,开通举报电话、来访举报等途径,主动接受社会监督,积极回应当事人提出的意见建议,快速、便民、高效地维护劳动者合法权益,有力促进了社会的和谐稳定。(通讯员 李莹)
编辑:任晓彤
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