9月27日，为期13天的十四运会在陕西西安圆满落下帷幕。十四运会对陕西而言，既是体育盛会，又是科技盛会。
“智慧全运”是本届全运会的重要办会理念，作为十四运会的官方合作伙伴，中国电信充分发挥领先的综合智能信息服务能力，全方面为全运会提供强大的综合信息支撑，用自身的硬核实力展示了“智慧全运”的核心和枢纽作用。
通信铁军，吹响全运保障“集结号”
累计投入保障人员226人、应急车辆9辆、保障车辆55辆、步巡光缆149公里……这是中国电信商洛分公司为十四运会U19女子组排球赛提供的通信网络保障服务，而这只是中国电信十四运会通信保障的一个缩影。
作为通信服务保障的“国家队”和主力军，为了确保实现“零通信网络重大及以上障碍、零通信维护原因大面积投诉、零通信网络生产安全事故、零通信机房消防事件、零延误处置网络信息及安全事件”的保障目标，中国电信按照“最高标准、最全覆盖、最严落实、最快响应”的重保模式，7*24小时全面开启“长安十二辰”。
通信铁军，迅速集结！为圆满支撑此次全运会保障任务，中国电信调集12省保障力量，出动4G/5G应急通信车619辆天、卫星转播车189辆天，形成海陆空天一体化保障体系。如9月15日十四运会开幕式，全省通信保障人员2689人次，通信保障车辆290辆次，应急通信车3车次，油机151台次。
专业保障，时刻在线！在全运会信息安全保障方面，仅中国电信陕西公司累计投入网络保障人员26828人天，其中测试赛7420人天，火炬传递1264人天，开闭幕式保障人员5400人天，正赛保障12766人天。同时，省市两级专门成立客户服务、网络保障、交付支撑、营销宣传四个服务专班，力争最短路径、最高效率、最优服务。因响应及时、支撑到位，先后获得辽宁代表团、西安电子科技大学羽毛球竞委会、渭南体育馆竞委会发来的感谢信。
保障方案，精心设计！根据十四运会特点，制定常态化网络保障、场景化业务保障和精准化客户感知保障相结合的新保障策略，制订了215份网络保障方案，实现“一馆一案”63份、接待酒店保障方案136份、火炬传递保障方案15份、开闭幕式工作方案1份，圆满完成4128场赛事的网络保障实战。
独家支撑，圆满完成！7月17日，十四运会和残特奥会圣火采集仪式，由西安机动通信局独家提供卫星直播信号。9月12日，为期28天14站，经陕西省内13个市（区）的火炬传递活动完美收官，中国电信投入保障人员1264人天，应急车32辆天，卫星转播车78辆天，其他维护车辆78辆天，圆满完成保障任务。
“5G+云网”，赋能首届“5G全运”
作为国内水平最高、规模最大的综合性运动会，十四运会与往届全运会最大的不同之处在于5G和云网一体技术的应用，多项信息化创新应用闪耀“智慧全运”。据了解，此次天翼云为全运会提供了三朵“云”——公有云、私有云、边缘云，1600核云上算力、1300位技术专家、100路智慧影像采集，以硬核科技打造智慧全运。
最受关注的男子百米飞人大战，苏炳添夺冠的新闻迅速登上头条。各大媒体一小时之内完成报道发布，这正是基于中国电信天翼云的“云上媒体资源库”。该平台实现了“资源通融、内容兼容、宣传互融”的云上新型媒体，用于存储赛事期间媒体记者拍摄的高清、高容量赛事视频，在本次全运会举办期间，为全国1500多名新闻媒体工作者提供了丰富、详实、专业、安全、高速的第一手赛事信息资料和高质量的影像资料支持。
在今年全运会赛事直播中，4K甚至8K直播已经成为直播观赛的主流，更掀起“小婵约你一起找水花”的热潮。中国电信首次将“智慧观赛”技术成规模地应用于国家顶级体育盛事，打破了传统体育比赛观赛模式。基于5G+AI+VR等新技术，量身定制了自由视角、VR直播、多视角3种智慧观赛模式，带来全新视觉盛宴。
8月31日，第14届全国运动会花样游泳比赛在西安奥体中心游泳跳水馆拉开战幕。这是中国电信十四运会视频传输专网首次、独家在十四运会赛事转播上的实际运用。中国电信联合央视重点攻克核心技术，将5G切片技术融入广电传输专网远程制作中，与现网200多套赛事信号混合传输，解决了赛事信号多用户接收，广覆盖的刚性管道技术难题。
面对抗“疫”考验，中国电信通过天翼云，为十四运会打造了全新的全运通平台，面向所有涉赛、观赛人员，实现了“防疫前置、远端防控、赛前验证、赛后跟踪”的全过程实时动态管理，能够实现身份证、票证、健康认证三证合一，实现了安全入陕、涉疫人员分钟级追踪，让参加决赛阶段赛事的12000余名运动员获得了强大的安全保障。
作为国内首座5G全覆盖的体育场馆，陕西省体育场、长安常宁生态体育馆等焕然一新。中国电信基于天翼云智慧平台实现场馆“一体化”管理，同时将5G+应用、人工智能、云、大数据等新一代信息技术融入体育赛事，提供智慧赛事、智慧运营、智慧安防、智慧停车、智慧物业等综合信息化服务，保障场馆内17000余名观众获得精彩赛事体验。
中国电信发挥自身“5G+云网”强大的资源布局能力，利用超强计算、超大存储、超大带宽的技术优势，为高水平体育赛事提供了坚实的基础保障，赋能首届“5G全运”。
“网络+服务”，筑牢全运数字底座
由于十四运会涉及陕西全省十地市53个场馆，室分场馆37个，参赛人员、技术官员、志愿者等超过2万人，具有话务密度高、用户人数多、流动性强，漫游需求高的特点。中国电信为十四运会量身打造了一张集5G、光网、WiFi、卫星、应急为一体的多功能、全方位、立体化的精品云网，提供地海空天一体化的通信服务保障，确保万无一失。
基建网络建设的全面推进，陕西各地进入“出门用千兆5G、进门用千兆光网宽带、全家用千兆WiFi”的“5G+三千兆”时代。为保障赛事期间更好的用户体验，中国电信在5G网络、千兆光网建设的同时，共计建设室内信号覆盖设备6137个，建设室外基站149个，不仅具备场馆全覆盖要求，而且同时满足4K视频、VR体验、AR导航、直播、会议系统视频回传等业务应用。
同时，中国电信投资3亿元，参与十四运会IBC网络建设，完成视频系统集成、卫星转播、IPTV软件开发及服务、转播中心局域网等；为满足53个场馆至IBC中心的OTN业务承载，积极推进传输转播专网建设；配合市政改造，完成1075余条市政道路的架空线缆落地、完成1055个老旧小区改造和西安多处通信机楼的外观和夜景提升等。
中国电信通过提供集移动通信、固网通信、物联网通信、卫星通信、应急保障等16类综合化通信服务，以及云资源服务、大数据服务、人工智能服务等47大类综合信息化服务，让信息技术创新广泛应用于场馆管理、赛事体验、媒体传播、日常训练等各场景。走进5G智慧全运村，5G智能化迎宾和导览机器人、5G无人售货车、5G无人机等让人眼前一亮。此外，西安20多家酒店安装应用了中国电信智慧酒店系统，实现从网上预约、网上选房、入住智能选房、无房卡智能进入客房全智能物联网操作。
为了全面服务好本届盛会，中国电信推出全运便民服务，不仅升级全省142个中国电信主营营业厅为全运主题营业厅，而且从3月29日起，陕西12345政务服务便民热线，成为十四运会和残特奥会“总客服”。此外，在今年“5.17”世界电信日，中国电信陕西公司向全省推出“智慧全运·智慧生活——全运惠民十大行动”，包含全运千兆套餐、全运流量包、全运权益包、残障人士优惠等内容，真正实现全运惠民、信息慧民。
作为通信铁军，决战决胜，誓保全运，中国电信做到了！一支支整齐庄严的队伍，带着真诚而热烈的微笑，圆满完成十四运会的各项保障任务，用实际行动为十四运会凝聚磅礴力量！作为网络强国和数字陕西的建设者，在新时代高质量发展的轨道上，陕西电信将抓住十四运会的契机，从“智慧全运”跑向“数字陕西”，加快推进“云属数转”战略引领数字化发展新时代！
编辑：任晓彤
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