10000年前的一天，当一个东非原始人拿出磨制的石刀而不是打制的石斧切割食物的时候，他并不知道，他和他的石刀，还有其他许多人的石刀，已经将人类的演化带入了新的纪元。（从旧石器时代进入新石器时代）
2023年，当一位中国文旅人终于回到熟悉的办公室（恭喜你还没破产），回到熟悉的工作轨道（欢迎你还没改行），向客户提报新年第一份商业提案的时候；当他看着漫天飞舞的元宵夜烟花，对春节旅游市场的超预期恢复兴奋不已摩拳擦掌的时候。
他是否还像一切都没有发生一样继续沿用过去的逻辑，设计原本的业务。他是否意识到，今日的文旅世界已经与昨时的再也不同。
人们总是觉得刚发生的事情比较重要，疫情这只“黑天鹅”像“房间里的大象”，遮挡了那些长期以来就在发生、演变的事实和趋势。
大风起于青蘋之末，新的文旅时代不是起始于12月7日的一纸文件，也不是起始于过去三年的任何一天，它萌芽于发展了40余年的旅游行业无数客户新需求的末端，在市场、科技、资本、治理等多重因素的作用下形成和流动，在行业的各个领域引发微小而确定的变革，当这些变革汇聚成汤汤洪流，新的文旅商业文明也将倏然来临。
石刀只是为了适应气候变化的新生存环境进化出来的生存工具，“人类生产食物来维持生计的方式”才是旧新石器时代的分隔。
那么，当新文旅商业文明来临的时候，市场的新需求在哪里？行业气候环境怎么变化？生产方式如何变革？如何打磨属于我们的锋利石刀？
新姿势、新玩法、新追求：12个关键词折射文旅商业文明
新姿势 | 折叠
春节期间看到一篇报道，标题是《拒绝三亚的95后》，讲的是疫情放开三亚消费暴涨之后95后群体寻找三亚平替目的地的故事。
涛同学看来，其实也并不是95后都拒绝了三亚，每晚房价动辄上万的艾迪逊酒店入口竹林水景旁，24小时都有人在穿梭流连，但三亚确实拒绝了一些95后，只不过就像他们拒绝了那些看着房价搓搓手的80后，甚至60后一样。
其实即使各自拒绝又有什么关系，各自耍各自的，都兀自精彩，你以为的报复性消费或许在别人看来就是报复性收割，但只要建立在自愿的基础上，市场经济价值决定价格，你情我愿，有何不可。
中国的消费市场正在变得越来越复杂，消费升级、消费降级、消费分级，无论是哪种单一维度的解读都会显得粗暴而无效。东部、中部、西部、城市群、城市圈发展不均衡的空间折叠、二元化的城乡折叠、各个年龄段的代际折叠，不同社会圈层的圈层折叠、同一消费者不同场景下的消费理念的差异折叠同时发生在庞大的中国消费市场上。
同是春节假期，有人堵在雪天山上看不到头的游客堆里瑟瑟发抖，有人泡在商务酒店空旷无人的泳池中惬意悠然，当纪念品店的高价玉器黑珍珠戴到买家脖子上的当儿，精明的90后正在小某书和某音上为了十几块钱的差价猛刷直播间。
市场的多元化一直持续，并且永远存在。不同的市场有不同的逻辑，重要的是平行进化。
关于代际差异，涛同学有个有趣的观察，同样是旅游，不同年龄段的人关注点不同：50后走路，60后走身，70后走脑，80后走心，90后走肾，至于00后，可能就走进别的次元了。
新姿势 | 共享
旅游的生活方式化让出行的动机变得更多元，驱车往返几百公里去另一个城市吃一份生煎也许就是生活的一个日常。交通体系的极大便捷，让人员流动变得更加远程化、频繁化，原本属于本地人独有的生活方式也可以更便捷的被游客体验。
而那些原为游客设计的旅游产品，在周内、旅游淡季等时间怎么样去化产能，有效利用？遂产生了旅游产品和休闲产品叠加，为本地客群服务的供给需求。
供需两端的相互延伸，不断促进文旅产品主客共享的趋势。
新姿势 | 细分
在以供给引导的产品开发模式向以客户需求驱动的开发模式转型的背景下，“给什么吃什么”的投喂逻辑将不断式微。
未来的市场，逐渐演变为，“不想吃什么就不吃什么，想吃什么吃什么，想吃什么有什么，想吃什么动手做，不想吃只想躺……”，建立在客户需求上的产品供给和共建将越来越大行其道。客户研究的重要性空前提升，笼统的“旅游客群”概念需要不断的进行分类和梳理。
年轻客群、家庭客群、商务客群、政务客群、银发客群、儿童客群、专业客群、研学客群、游学客群、本地客群、游客客群、兴趣客群、休闲客群、旅居客群、康养客群、医养客群……
精准的客户定位和对应的产品设计成为旅游项目成败的关键，在标准的旅游接待服务基础上，需要对应越来越细和越来越专业的客群友好模块，并进行持续的辨识和回应。对于文旅市场细分客群的研究将成为一门越来越科学和精密的显学。
新姿势 | 裸泳
透明是新商业文明的基本理念，也越来越成为文旅市场新的生存环境，未来，客户更成熟，信息更透明，文旅产品供给市场将越来越成为一场“裸泳比赛”，高矮胖瘦，黑白美丑，越来越难以遮掩。
所有参与市场供给的玩家，大家真诚而简单的Showhand，有思想的拿思想出来，有钱的拿钱出来，有产品的拿产品出来，有核心技术的拿技术出来，有诚意的拿实干出来。
假装自己很强大，会被事实戳破，假装自己很感动，会被钱包出卖。作假的成本已经大过了作假的收益，包装，充数，越来越没有了市场和观众。
强者愈强，弱者内卷。当那些优质的头部资源和产品正联合起来创造一飞冲天的文旅新奇迹时，太多的文旅项目却还在云山雾罩的概念沼泽中迷失，在五花八门的产业资源面前不知所措，在真真假假的投资商、接踵而至的管理部门、喋喋不休头头是道正确废话的专家之间疲于奔命。
新玩法 | 创意
“好玩是第一生产力”，文旅行业进入创意时代。
旅游客源竞争日趋激烈，目的地产品被迫不断输出新的价值来源，创意要素的导入成为产品升级的核心内容之一。年轻人变得越来越爱玩+会玩。缺乏想象力的简单模仿和复制克隆只能迅速过气被淘汰。
“摔碗酒"爆火，全国各个商街门口都是一堆碗渣渣；不倒翁小姐姐爆红，无数景区里可以看到不同尺寸腰身的大小姐姐摇起了铁疙瘩。没有原创的创意，对别人想象力的粗暴抄袭是中国旅游产品的顽疾，也终将在市场的选择中成为过眼烟云。
没有创意，一流的资源只能作出二流的产品，无中生有，创意加持，二流的资源也可打造一流的产品，只要走心、温暖、人性，就能触发消费者的共鸣。
新玩法 | 玩赚
不花钱也要好玩，“玩赚”首先赚的是流量。
流量抢夺，是当下线下业态最大的主题，play2earn的时代，抢到注意力就是最大的赚到。有了“出片率”才有“钞能力”，没拍照等于没来过。
对于许多年轻人，是不是景点不重要，只要能发与众不同的朋友圈，便具有独一无二的社交货币价值，便能吸引源源不断的注意力和流量。
骊山藤原豆腐饮品店
中卫66号网红公路
兵马俑街区
南京网红卫生间
318国道1314公里路标打卡
超级玩家引领，社群部落一起玩。
巨型机械装置艺术家肖迪、“国民公路G318”文化推广发起人李克崎……
在中国文旅跨界领域有一批执着于“让玩更有趣”的狂热分子，他们数十年如一日，将专注、创意和激情投身于玩的事业，浇灌出了无中生有的美好物种，成为文旅市场上具有巨大影响力的超级玩家，并且聚集了众多志趣相投的粉丝和追随者，为文旅世界的丰富生态带来令人感动的惊喜。
此生必驾318
编辑：任晓彤
